CERTIFICAÇÃO CISCO CCNA

Muito bem senhores, após um período de trabalho intenso, em que estava quase que impossibilitado de escrever, somado a preguiça que bate em determinados momentos, volto a escrever aqui no blog, em um assunto que acho que vale a pena ser tocado: A Certificação.

Por isso mesmo, coloco aqui no blog alguma dicas valiosas, todas contidas no livro de preparação para o CCNA 4.1 de Marco Fillippetti.

São dicas bem diretas e práticas, que realmente ajudam ao candidato na hora do exame e um guia prático e bem dinâmico, que dá uma bela base de estudo e um norte para o candidato não perder dinheiro na hora do exame:

Sobre o exame 640-802:

As questões da Cisco para o exame CCNA caem em uma das quatro categorias:

• Planejamento e Design;
• Implementação e Operação;
• Resolução de Problemas;
• Tecnologias.

Portanto, não há razão para se intimidar apenas porque você não possui conhecimentos profundos e/ou experiência no sistema CISCO IOS. Uma vez que domine as primeiras categorias de questões, questões específicas sobre Cisco IOS não serão problema. Experiência prática ajuda muito, mas não é essencial para ser bem sucedido na prova CCNA. O grau de conhecimento exigido pode ser alcançado por meio de uso de simuladores e de um PC comum.

Estatísticas Aproximadas a Respeito de um Novo Exame:

• O Exame é composto de 50 a 60 questões, a maioria apresentada no formato múltipla escolha (algumas questões podem ser no formato verdadeiro ou falso). A nova versão segue adotando questões interativas nos formatos arraste e solte (relacional), preencha os espaços (normalmente digitação de uma linha de comando IOS, bastante simples) e configuração de cenários, onde são apresentadas as determinadas situações (bem simples, como "configure a interface Ethernet do roteador A com o endereço IP xxx.yyy.zzz.www") nas quais o examinado deve digitar linhas de comando como se estivesse configurando um router real para obter os resultados esperados (um endereço http://www.cisco.com/warp/public/10/wwtraining/certprog/testing/simulation/tutorial.html);
• É necessário acertar cerca de 85% das questões para ser aprovado;
• Deveriam ser disponibilizados 120 minutos (para a versão em inglês) para a execução do exame, porém já foram registrados casos em que apenas 90 minutos foram concedidos. Portanto, prepare-se sempre para a pior hipótese. Para a versão em português, quando ela for disponibilzada, prepare-se para algo em torno de 75 minutos;
• A nova versão (802), como no caso de sua antecessora, valoriza muito a questão no formato estudo de caso;
• Prepare-se para ver muitas questões sobre "subnetting". Entretanto, muita delas não deverão ser apresentadas no formato direto, como no exame antigo (ex: Quantas subredes válidas a máscara aaa.bbb.ccc.ddd pode criar?). Em seu lugar, um diagrama de rede é apresentado ilustrando uma série de dispositivos (routers, switches e PCs) e seus respectivos endereços IP. Uma máscara de rede é dada (em formato decimal, ou apenas citando o número de "bits" que foram reservados de um determinado endereço IP). E as perguntas são do tipo "Este PC não consegue acessar a internet. Por que?". Ou ainda, " O usuário X não consegue acessar o servidor Y. Por quê?". Esteja muito bem preparado com relação ao tópico "subnetting". Sem dúvida, esse é um tópico eliminatório (pratique, e muito);
• Outra questão de estudo de caso muito comum: Um diagrama de rede é apresentado, seguido da pergunta: "O que há de errado com a rede ilustrada?".

Questões Típicas:

• Diferenças entre bridges, switches e hubs;
• Configuração de senhas (enable, secret, console, telnet, user, etc...)
• Configuração de roteamento EIGRP, OSPF, IGRP ou RIP em um router (dentro de uma topologia de três routers). Existem vários comandos habilitados no simulador do IOS que a prova utiliza. Para verificar quais os comandos estão habilitados, digite "?" e observe, os comandos que se apresentarem em cinza estão desabilitados e os comandos em preto estão disponíveis;
• Conversão de um número em binário para decimal e hexadecimal (essa questão pode vir em forma dissertativa ou de "arraste e solte");
• Cálculo de subnets, número possível de hosts, número válido de hosts, etc...Normalmente o exame se concentra em rede de classe C, para questões desse tipo;
• Questões envolvendo listas de acesso proliferam no novo formato, esteja preparado;
• Saiba como configurar NAT (pode cair um exercício de lab sobre esse assunto);
• Estude a fundo o "Frame-Relay". Essa é uma tecnologia muito popular e a Cisco segue cobrando esse tema. Saiba as definições LMI, DLCI, PVC, SVC, etc...;
• Saiba interpretar descrições de estado de interface (ex: O que significa "Interface serial 0 is admnistratively down, line protocol is down?");
• Modos de comutação (store-and-forward e fragment-free, principalmente);
• Eis uma pergunta interessante de que se deve saber a resposta: "Se a NVRAM, a RAM e a FLASH de um roteador estiverem limpas, por onde ele deverá iniciar?";
• Eis um exemplo interessante de uma questão atípica: "Suponha que você faça uma série de alterações nas configurações de seu router e, em seguida, faça o backup delas para a NVRAM. Momentos mais tarde, você reinicia o router e percebe que nenhuma das alterações feitas esta ativa. Qual seria a possível causa?". Uma das respostas, por exemplo, é que o registrador do router não estava configurado para iniciar pela NVRAM;
• OSPF é parte do escopo do exame, assim como o EIGRP (esse último podendo aparecer com maior incidência). O mais importante sobre esses protocolos é conhecer suas métricas e características. Deve-se saber, por exemplo, que o protocolo OSPF usa algoritmos baseados no estudo do link ("link state"), assim como se deve saber que RIP e EIGRP são exemplos de protocolos de roteamento que utilizam algoritmos baseados no "distance-vector";
• Muitas questões têm relação com o modelo OSI, portanto, estude-o muito bem;
• Deve-se conhecer o modelo de três camadas proposto pela Cisco;
• Saiba como configurar VTP em um switch 2950, assim como o endereço IP de gerenciamento e default gateway. É provavel que uma das questões com simuladores seja baseada nisso;
• Atente para os novos tópicos cobrados (wireless, segurança e IPv6), especialmente os dois primeiros;

Dicas Importantes:

• Quando você se deparar com questões que envolvam comandos Cisco IOS, preste muita atenção no modo de configuração em que eles são executados. Ex: USER ">", PRIVILEGED "#", GLOBAL CONFIG "(config)#", CONFIG IF "(config-if)#", etc...;
• Quando você se deparar com questões que exijam a digitação dos comandos, procure digitá-los por extenso, e não em sua forma abreviada (ex: interface no lugar de int), e não se esqueça de salvar suas configurações no simulador;
• Espere deparar-se com informações sobre sub-redes no formato 192.152.144.0/24 (24 bits utilizados para a definição da porção de rede, ou 255.255.255.0);
• Grande parte das questões com mais de uma alternativa correta apresentarão o número de respostas desejado (ex: Qual das três opções abaixo...");
• Não é permitido marcar a questão ou retornar a uma questão já respondida (ao contrário de muitos programas simuladores). Portanto, pense bastante e tenha muita calma antes de responder cada uma. Lembre que uma questão pode significar a diferença entre ser aprovado e fracassar;
• Não tente decorar todas as suas anotações na véspera do exame. Procure relaxar e estar descansado. Isso é muito importante para um exame exaustivo como é o CCNA;
• Procure chegar no local do exame pelo menos 30 minutos antes. Isso permite que você tenha algum tempo para relaxar, se ambientar com o local da prova ou mesmo para lidar com algum imprevisto;
• Não se esqueça de levar consigo toda a documentação exigida para a apresentação ao encarregado pela aplicação do teste. Você pode ser impedido de realizar o exame caso falhe nesse quesito;
• Alguns centros que aplicam o teste não permitem ai candidato levar nenhum material para a sala do exame, incluindo lápis, caneta, borracha, papel (nem mesmo em branco - nesse caso, eles lhe fornecerão o material necessário), calculadoras, nem mesmo a carteira. Portanto, esteja preparado para lidar com esse tipo de situação;
• Finalmente, e mais importante, não se de por vencido caso seja reprovado. Isso acontece com muitos candidatos que tentam o exame pela primeira vez. É um exame difícil, não é vergonha nenhuma ser reprovado na primeira tentativa. Lembre-se de que você pode refazer o teste quando se sentir mais preparado, podendo repeti-lo quantas vezes quiser (a não ser, é claro, pelo seu custo, em torno de U$ 250,00).

Vídeos a respeito do manuseio dos equipamentos Cisco: